Service &
Onderhoud
Fatbikeskopen.nl heeft meerdere servicepunten door heel Nederland waar onze specialisten onderhoud en reparaties uitvoeren.
Bekijk servicepunten
Uitgelegd in 3 stappen
Bekijk al onze service locaties
Jij hebt vragen, wij hebben antwoorden!
Service bij Fatbikeskopen.nl is simpel! Bekijk de meest gestelde vragen over onze winkels en partners.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met onze klantenservice via WhatsApp, we zullen je zo snel mogelijk helpen! (ma-vr tussen 9:00-17:00)
Whatsapp met ons
In onze winkels kun je met hulp van onze medewerkers verschillende fietsen vergelijken en proefrijden om de perfecte fiets voor jou te vinden!
Wij streven ernaar om het betalen zo eenvoudig mogelijk te maken. Daarom accepteren onze winkels alle gangbare betaalmethoden:
• Pinnen en contant betalen
• Klarna: Achteraf betalen binnen 30 dagen
• iDEAL in3: In drie termijnen betalen zonder rente
• Spraypay: Gespreid betalen over 12 tot 60 maanden
• Creditcard
• Apple Pay
• Google Pay
Kleine reparaties zijn vaak binnen 1-2 werkdagen klaar. Grotere reparaties kunnen enkele dagen tot een week duren, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen. We houden je altijd op de hoogte van de voortgang.
De kosten hangen af van de reparatie en benodigde onderdelen. Vooraf ontvang je altijd een prijsindicatie, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Service & onderhoud voor Fatbikes.
Uw fiets in topconditie houden begint bij de juiste partner. Bij Fatbikeskopen.nl regelt u fatbike onderhoud, e-bike onderhoud en fietsreparatie via een landelijk netwerk van 350+ reparatie- en onderhoudslocaties. Zo is er altijd een servicepunt bij u in de buurt, plant u eenvoudig online via onze service-locator en staat u snel weer veilig op weg. We werken met een gestroomlijnde werkwijze en originele onderdelen die exact passen bij uw merk en model, zodat prestaties, veiligheid en comfort behouden blijven. Of u nu een robuuste fatbike rijdt met brede banden, een longtail met extra bagagecapaciteit, een e-bike voor woon-werkverkeer of een compacte vouwfiets: onze specialisten kennen de techniek en de typische slijtagepatronen. Tijdens elke onderhoudsbeurt letten we op schijfremmen, remblokken, ketting of riemaandrijving, wieluitlijning, spakenspanning, bandenspanning en lagering. Voor e-bikes voeren we standaard een accu-check uit (capaciteit, laadcycli, foutcodes) en controleren we elektronica, sensoren en bekabeling; waar nodig verzorgen we een software-update. Combineert u onderhoud graag met aankoopadvies of een proefrit? Bezoek dan één van onze 10 showrooms of plan een testrit op onze proeflocaties in Apeldoorn, Amstelveen, Arnhem, Budel, Heerenveen, Hellevoetsluis, Enschede, Tilburg en Gouda. Dankzij duidelijke communicatie, transparante prijzen en korte lijnen met onze servicepartners minimaliseert u stilstand en maximaliseert u rijplezier—precies zoals u dat van een specialist mag verwachten.
Waarom onze servicepunten?
Onze servicepunten zijn volledig ingericht op fatbike onderhoud, e-bike onderhoud en reparaties aan longtails en vouwfietsen. Monteurs werken dagelijks met deze modellen en gebruiken originele onderdelen en merkspecifieke gereedschappen, inclusief de juiste koppelwaarden, zodat montage stil, veilig en duurzaam is. We hanteren een heldere serviceflow: locatie kiezen → afspraak plannen → brengen → ophalen. Bij binnenkomst starten we met een intake: we bespreken klachten, rijgedrag en kilometerstand, voeren een snelle diagnose uit en geven een transparante prijsindicatie. Blijkt tijdens de onderhoudsbeurt dat extra werk verstandig is—bijvoorbeeld het vervangen van remblokken, het richten van een remschijf, het vernieuwen van een ketting/cassette of het bijwerken van software—dan nemen we altijd eerst contact op voor akkoord. Zo voorkomt u verrassingen in planning of kosten. Na de werkzaamheden volgt een testrit en eindcontrole, inclusief controle van bandenspanning, versnellingsafstelling (derailleur of naafversnelling), spakenspanning en lagering. U ontvangt een duidelijke terugkoppeling met wat er is gedaan, welke onderdelen zijn vervangen en een advies voor de volgende service-interval. Omdat we onderdeel zijn van een landelijk netwerk met 350+ locaties, kunt u onderhoud plannen waar en wanneer het u uitkomt. Kiest u voor Fatbikeskopen.nl, dan kiest u voor zekerheid, korte communicatielijnen en service die naadloos aansluit op uw fiets en gebruik.
Wat doen we bij onderhoud?
Een onderhoudsbeurt is méér dan alleen schoonmaken en smeren. We werken volgens een vaste checklist die is toegespitst op fatbikes, longtails, e-bikes en vouwfietsen. Op veiligheid controleren we schijfremmen, remblokken, remkabels/leidingen, remschijven (slijtage en slingering) en verlichting. Op aandrijving beoordelen we ketting/riemaandrijving, tandwielen, derailleur of naafversnelling, en stellen we alles nauwkeurig af voor stille, efficiënte overbrenging. Op loopwerk checken we wielen, spakenspanning, velgen, naven, balhoofd en trapas; waar nodig richten we wielen of vervangen we lagers. We meten bandenspanning en controleren bandenslijtage, wat bij brede banden van fatbikes essentieel is voor grip en remweg. Voor e-bikes voeren we een uitgebreide accu-check uit: we lezen capaciteit en laadcycli uit, controleren op foutcodes, bekijken connectoren en testen de laadfunctionaliteit. Daarnaast verifiëren we de werking van snelheidssensor, trapkrachtsensor en display, en voeren we—wanneer relevant—een software-update uit. Tot slot smeren we draaipunten, brengen we de juiste kabelspanning op peil en doen we een testrit om schakelen, remmen, ondersteuning en rijeigenschappen te verifiëren. Rijdt u veel in natte of winterse omstandigheden, of met zware belading op een longtail? Dan raden we een seizoenscheck aan, met extra aandacht voor remmen, ketting/riem, verlichting en banden.
Reparaties en onderdelen.
Voor fietsreparaties kunt u bij onze servicepunten terecht met alles van lekke band tot complexe elektronische storingen. Veelvoorkomende werkzaamheden zijn het vervangen van banden en binnenbanden, het richten of vervangen van remschijven, het monteren van nieuwe remblokken, het afstellen van derailleurs of naafversnellingen, het vernieuwen van ketting en cassette of het vervangen van een riemaandrijving wanneer die is uitgerekt of beschadigd. Bij e-bikes verhelpen we storingen aan display, controller, bekabeling en verlichting, en controleren we sensoren en connectoren op corrosie of speling. We gebruiken waar mogelijk originele onderdelen die zijn afgestemd op uw merk en model, zodat pasvorm, geluid en slijtage precies zijn zoals de fabrikant heeft bedoeld. Daardoor blijft uw rijervaring vertrouwd en voorspelbaar, en verkleint u de kans op vervolgschade. Omdat we een breed onderdelenassortiment beschikbaar hebben, kunnen we veel reparaties snel uitvoeren; voor speciale of zeldzame componenten plannen we in overleg en informeren we u transparant over levertijden en kosten. Wilt u tegelijkertijd upgraden? Denk aan brede banden met ander profiel, krachtigere schijfremmen, een verlichting-upgrade of accessoires zoals dragers, tassen en ART-gekeurde sloten. Onze monteurs adviseren wat in uw situatie het meeste verschil maakt, zodat u het maximale uit uw fiets haalt zonder overbodige kosten.
Landelijke dekking & showrooms.
Een groot voordeel van Fatbikeskopen.nl is de landelijke dekking met 350+ servicepunten. U kiest eenvoudig het servicepunt dat het beste past bij uw agenda, woonplaats of werk. Voor persoonlijk advies en proefrijden bent u welkom in onze 10 showrooms. Daarnaast bieden we vaste proeflocaties in Apeldoorn, Amstelveen, Arnhem, Budel, Heerenveen, Hellevoetsluis, Enschede, Tilburg en Gouda. Die combinatie van landelijke service en lokale bereikbaarheid maakt onderhoud plannen eenvoudig, en geeft u de mogelijkheid onderhoud te koppelen aan oriëntatie op een nieuwe fatbike, e-bike of accessoires. Komt u bijvoorbeeld voor e-bike onderhoud, dan kunt u meteen verschillende bandenprofielen of schijfremmen testen; rijdt u een longtail, dan bekijken we samen bagage-opties of riemaandrijving-alternatieven. Onze teams zorgen dat de fiets klaarstaat, de bandenspanning is gecontroleerd en de route voor een testrit is uitgestippeld, zodat u gericht kunt vergelijken. Dankzij duidelijke bewegwijzering in de showroom en korte wachttijden aan de servicebalie verliest u geen tijd. Na uw bezoek ontvangt u, indien gewenst, een serviceverslag met uitgevoerde werkzaamheden en een advies voor de volgende onderhoudsbeurt.
Afspraak maken.
Een afspraak plannen gaat in drie stappen. Stap 1: open de service-locator op onze website en vul uw woonplaats in; u ziet direct de servicepunten in de buurt. Stap 2: kies het dichtstbijzijnde servicepunt, selecteer onderhoud of reparatie en kies een tijdslot dat past. Stap 3: bevestig de afspraak en ontvang per e-mail alle details. In de bevestiging staat wat u het beste kunt meenemen, zoals sleutels, eventuele oplader (bij e-bikes) en, indien van toepassing, de sleutel van het ART-slot wanneer een wiel eruit moet. Kunt u niet komen? Verzetten of annuleren kan via dezelfde link. Op de dag zelf doen we een korte intake, verifiëren we uw wensen en geven we een prijsindicatie. Blijkt tijdens de onderhoudsbeurt dat extra werk verstandig is, dan nemen we altijd eerst contact op voor akkoord. U krijgt een bericht zodra uw fiets klaar is, inclusief een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden en een advies voor de volgende onderhoudsbeurt (bijvoorbeeld na 1.000–1.500 km, of eerder bij intensief gebruik). Wilt u onderhoud combineren met proefrijden of advies over onderdelen en accessoires—zoals schijfremmen, ketting/riem, verlichting of brede banden—dan plannen we dit meteen mee. Zo verloopt uw bezoek efficiënt en vertrekt u met een perfect afgestelde fiets en een helder plan voor de komende maanden.
